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Francesco R.

Sono arrivati nella giusta fascia oraria riportata dal sito di LG. Hanno anche chiamato 10 minuti prima per avvisare che stavano per passare. Sono stati molto gentili e sono stati molto chiari nel spiegarci durante l'installazione cosa sarebbe stato meglio fare/ aggiungere per non avere eventuali perdite di acqua.

Pietro F. B.

MENO DI ZERO AVREI MESSO.
Consegna di una lavastoviglie ad incasso LG.
Arrivano come stabilito nei limiti dell'orario, scaricano e iniziano a montare. non montano tutti i pezzi forniti con l'elettrodomestico (adesivo per la condensa, guarnizioni laterali, feltrino sul pannello frontale) forniti con lo stesso. Non seguono le istruzioni di montaggio e quindi sbagliano a regolare l'altezza bucando ripetutamente il pannello frontale, sempre non seguendo le istruzioni, dimenticano di far rientrare le viti della maniglia con conseguente danneggiamento della parte frontale dell'elettrodomestico e del pannello touch, alla fine di tutto ciò si portano via l'elettrodomestico perchè pare avesse una cerniera rotta. Volevano pure la firma sul documento che attestava un intervento andato a buon fine ed eseguito a REGOLA D'ARTE.
Dopo la loro fuga mi accorgo di due ante rovinate, contatto il servizio clienti e mi sento rispondere che nella bolla non era scritto nulla, quindi espongo tutto il loro intervento e la relativa fuga all'operatrice che mi dice che avrebbe parlato con l'installatore e il titolare. Mi scrivono una mail nella quale mi dicono che, non avendo segnato in bolla nulla, loro non avrebbero risarcito il danno, l'installatore continua a sostenere di non avere rovinato nulla e anche il titolare conferma di non voler rimborsare. Credo che qui si noti come sia seria l'azienda.

Nella seconda consegna, sono venuti due ragazzi molto gentili che mi hanno portato l'elettrodomestico a casa, ma ho rifiutato l'installazione d'élite.

Quindi consegna puntuale ma installazione assolutamente da evitare, almeno per la mia esperienza.

Azienda poco onesta e poco seria, a tutti può capitare di sbagliare, ma comportarsi così è disonesto.

consiglio di evitarla per le installazioni, visti i risultati.

Alessandro G.

Prenotato consegna per il giorno 7/12. Mi chiamano per spostarla a domenica 8/12. Mi confermano sia al telefono che via mail la consegna di domenica (già anomalo di suo) dalla 11 alle 13. Nessuna consegna avvenuta, nessuna telefonata e nessuna mail per avvertire. La giornata è ancora lunga. Vediamo che succede.

Lucia C.

Avuto a che fare con loro anni fa per un frigo pessima esperienza il tipo di allora sembrava essere il padrone maleducato e strafottente,appena ho detto che non doveva fare troppo lo sborone con me perché lavoro nel settore del elettrodomestico ha chiamato "piangendo"in ditta da lì ho capito il giochetto,ora ricompro un altro elettrodomestico e aime stessa ditta per con la consegna! speravo di trovarmi meglio e invece no! Non per i ragazzi che a dire il vero sono stati anche gentili ma la ditta,non so se la loro o altro,non ha consegnato i documenti completi e sostenevano di non dovermela istallare,di non ritirare l'usato ecc... Alla fine il lavoro lo hanno fatto ma con mancia(che comunque avrei dato) altrimenti non mi portavano via il vecchio! Ho già mandato reclamo a chi di dovere! Il punto non è la mancia ma il "ricatto" e mal gestione

Vittorio M.

Mi hanno avvisato 30 minuti prima di arrivare, hanno portato la lavatrice al 4 piano a piedi perché non entrava nell’ascensore. Hanno effettuato l’installazione e portato via la vecchia sempre a piedi. Il servizio è stato ottimo ed i due ragazzi molto educati e professionali.

Anna T.

Esperienza pessima: non solo non sono riusciti a installare un piano a induzione (abbiamo provveduto da soli), ma hanno pure rigato il top della cucina e, nonostante le fotografie, non hanno riconosciuto il danno. Non ci sono parole!

Tony T.

Assegnati alla consegna della lavatrice, i due operatori arrivano, mettono l'elettrodomestico con i cavi attorcigliati e dicono che mia madre deve pagare 20euro in più per i piedini (che dovevano essere inclusi nella dotazione della lavatrice) "speciali" altrimenti la lavatrice si sarebbe mossa. In più, quando mia madre li richiama per sistemare il problema dei cavi attorcigliati ( e già installati a muro) tornano arrabbiati e dicono che quella è una seconda spedizione e che si deve pagare anche per quello.
Contattata l'azienda vediamo cosa dicono.
Ma qui ci sono tutti gli estremi per una denuncia se non risolvono la cosa.

Michele V.

Servizio pessimo
In attesa di consegna del frigo nuovo
Programmano la consegna sabato 20/07/2024
Non si è visto nessuno e non sono stato avvisato .
Risultato finale ho dovuto buttare tutto e ora sono senza frigo .
Il servizio è costato 116€