Socaf Spa - Osio Sotto, Provincia di Bergamo

Paolo G.

Acquistato idropulitrice 2 anni fa nuova, da subito riscontrato problemi con acqua calda, davano la colpa al gasolio e al filtro.
Finito la garanzia ha smesso di funzionare del tutto, solo acqua fredda.
Fatta sistemare fuori garanzia (circa 300€) va che è un violino x ora.
Attenzione:
Diritto fisso x uscita 107€ + 40€ all'ora circa
(giustamente)

Ma dico 107 € solo per farli uscire e constatare il guasto non sono tanti?
Chiedo per un amico
Febbraio 2025

alessio M.

Lascio la mia esperienza con questa azienda. Ho una idropulitrice e la porto in questa azienda per manutenzione (guarnizioni e corpo idraulico, pompa) in quanto non funzionava bene e acquisto un accessorio per pulire le tubazioni. Dopo 15 giorni la ritiro,la provo e la situazione è peggiorata, perdeva acqua dall'interno e la pressione era bassa.. Chiamo il tecnico che esce e mi dice che meglio di così non si può fare. Ora a distanza di un po' di tempo provo semplicemente a cambiare l'ugello della Lancia ed è tutto tornato come nuovo anche come pressione. L'accessorio acquistato direttamente da loro addirittura non è nemmeno applicabile in quanto l'attacco è totalmente diverso dalla mia lancia.
Quindi in totale 15 giorni di assistenza e perdita di tempo nel portare nella loro sede l'idropulitrice, spesa di centinaia di euro e acquisto di un accessorio non adatto.
Il tutto quando bastava cambiare ugello e qualche guarnizione. spesa totale qualche decina di euro.
Totale mancanza di professionalità, pessimo rapporto con cliente e servizio di bassa qualità.
Lo dico con grande dispiacere tuttavia spero possa servire a questa azienda per migliorare i propri servizi.

crisbig76 N.

Chiamo perché la mia lava pavimenti funziona correttamente ma al momento della ricarica mi fa saltare il contatore, appena arrivano prima ancora di controllare la mia macchina mi propongono un nuovo modello da acquistare, dopo di che mi fanno un preventivo allucinante per invogliarmi ad acquistare quella nuova, chiaramente non accetto il preventivo la ritiro e una volta portata a casa mi accorgo che hanno tagliato un cavo per la ricarica e quello che è peggio la lava pavimenti non funziona più! Preso in giro e danneggiato non aggiungo altro perché diventerei volgare🤬

Stefano A.

Chiamati per la riparazione di una spazzatrice, la prelevano senza parlare di costi, firmo un documento di quelli con le frasi scritte in piccolo sul retro. All'arrivo del preventivo declino l'offerta chiedendo indietro la macchina: devo pagare 130€. Controllo il foglio firmato, da nessuna parte parla di questo costo, anzi in una frase si parla di restituzione gratuita in caso di rifiuto alla riparazione. In nessun'altra mail, chiamata o conversazione si è parlato di ciò. Dopo qualche mese scrivono di ritirarla pagando o vendergliela a 1€! Altrimenti ci sarà da pagare il costo giornaliero di deposito. Visto il cesso di mezzo che era e i poveretti che si sono dimostrati facendo perdere un sacco di tempo a me ed altri, gliela vendo con piacere. Ps: dopo questo mi sono rivolto alla concorrenza acquistando una spazzatrice e una lavapavimenti adatti ad un capannone da 500mt quadri... Però ci hanno guadagnato con i pezzi di ricambio della mia ex spazzatrice... Bell'idea. 😉👍

Gherardo E.

Idropulitrice ottima per la mia attività, tutto funzionante e con garanzia

osvaldo C.

Pessima azienda, attenzione ai preventivi per le riparazioni, sono inattendibili, caricano spese e pezzi da sostituire anche se non logori
Ho acquistato una macchina i mop che ne ha sempre una, batterie usate solo 8 10 ore sono da sostituire al modico prezzo di €. 800,00 circa.
Motore d'ispirazione che ha lavorato al massimo per 40 50 ore secondo loro da sostituire ed altro ancora.

Ricambio R.

Una stella è troppo Grrrrr...! La lavapavimenti è stata prelevata un mese fa per una riparazione!! Sollecitati varie volte al telefono non mi richiamano come promesso e la data di riconsegna viene di volta in volta procrastinata!!! Inoltre il noleggio di una macchina sostitutiva ha costi improponibili!!! Comprate altro, come faremo anche noi in futuro! @RicambioRapidoSrl. Ah, si, dimenticavo: la scheda elettronica prima è a posto (controllata dal tecnico in ns. presenza) poi in officina è rotta con ulteriore ricarico della riparazione!?!

Andrea V.

Nonostante collaborazione pluriennale, in merito ad assistenza completamente insoddisfatto. Pessima gestione, servizio penoso e non è la prima occasione. Passano gli anni, situazione sempre peggiore. Ridicolo, da vergogna proprio. Sconsiglio vivamente e se state valutando acquisto guardatevene bene, molto meglio la concorrenza.