SEPHORA SESTO SAN GIOVANNI - Sesto San Giovanni, MI

Patrick C.

Sono stato stasera in questo negozio con l’intenzione di acquistare un profumo. Mentre iniziavo a provare alcune fragranze per scegliere quella giusta, la guardia ha iniziato a fissarmi insistentemente, seguendomi passo dopo passo come se fossi un criminale. Il suo atteggiamento opprimente e ostile mi ha messo a disagio al punto da rendere impossibile una scelta serena. È inaccettabile che un cliente venga trattato in questo modo solo perché sta valutando un acquisto. Esperienza estremamente spiacevole, decisamente deluso.

Fabio C.

Condivido una pessima esperienza.
Mi reco per acquistare un profumo, Tom Ford ombre leather. Vado diretto senza far perdere tempo ma chiedo alla commessa se ci fossero promozioni o sconti considerando il costo elevato. La risposta è stata negativa, per cui procedo comunque con l'acquisto.
4 ore dopo il mio acquisto mi arriva un sms in cui vengo informato di uno sconto del 25% a partire dall'indomani.
Aspetto l'indomani e vedo che con la stessa cifra che ho speso per il 50ml avrei acquistato il 100ml.
Mi decido quindi di esprimere il mio scontento ad uno degli area manager che gentilissimo mi consiglia di scrivere una mail. La risposta è stata peggio dell'esperienza stessa, scritta peraltro in un italiano scadente.

Lavoro nella gdo da anni e le promozioni arrivano ai punti vendita sempre almeno il giorno prima.
Quindi vi do un consiglio, se non volete perdere clienti agite diversamente. E se volete conquistare clienti nuovi siate più commerciali. Il consiglio di aspettare all'indomani sarebbe stato apprezzato. Ed avreste sicuramente acquisito un cliente che ogni mese spende 150 euro di profumo.

Sconsiglierò SEPHORA ed in particolare quel punto vendita a chiunque vorrà acquistarci.

Alessia L.

Sono entrata da Sephora semplicemente per ritirare un click&collect.
Ho ritirato l’ordine e sono andata a guardare un articolo che mi ero dimenticata di ordinare online.
Nel corner Benefit abbiamo trovato Luna, venditrice super carina, simpatica, disponibile e davvero professionale!
Lavoro in questo campo anche io e ultimamente aver a che fare con il pubblico non é sempre semplice. Lei é stata davvero piacevole e super solare!
Lavoro in un negozio dove ho davanti uno store Sephora……. proprio per questo ho fatto un ordine online. Per me sei la dimostrazione che le persone fanno la differenza, grazie Luna!
Torneremo sicuramente da te.

Antonella C.

Ottima esperienza. Il negozio è super fornito. Anna, la signorina che mi ha aiutato nella scelta di un profumo per mia figlia, è stata molto paziente, gentile e sempre sorridente. Nonostante la mia indecisione su cosa acquistare, è riuscita a trovare il prodotto giusto. Grazie, Anna!

Lavoro

Vorrei fare una recensione positiva in generale al negozio ordinato e pulito. Recensione 5 stelle meritata, per una componente del personale in particolare Aurora, gentile, educata, molto disponibile e cordiale.
Tornerò sperando di trovarla nuovamente per farmi consigliare su make up ecc.
Non capita spesso di trovare persone brave nel proprio lavoro come lei!

silvana C.

Ottima esperienza in questo punto vendita. sono stata seguita dall'inizio alla fine da Serena che mi ha consigliato dei prodotti che fanno proprio per me.
Inoltre è stata molto gentile ed educata, ci si riesce a scambiare anche due chiacchiere con molta disinvoltura.... cosa che raramente riesco a fare con delle venditrici...
Mi ha anche lasciato dei campionici di nuovi prodotti di un marchio che già utilizzo, perciò è stata anche attenta alle cose di cui abbiamo parlato e l'ho apprezzato molto, trasmette sicurezza dall'inizio alla fine durante l'acquisto ed è stata sempre con il sorriso.
Tornerò sicuramente per i miei prossimi acquisti!

Andrea V.

Tappa fissa per tutte le nostre mogli. Da uomo di marketing mi sorprende la varietà di offerta. Ci passo quando capita con mia moglie. Certo che la bellezza ha tante sfumature. Il trucco poi fa miracoli!

Cristina L.

Il miglior store Sephora di Milano!! Ragazze tutte gentilissime e disponibili a trovare il prodotto giusto per te! Tre stelle in più a Serena 🙂 andateci e sono sicura che tornerete a fare acquisti solo in questo store!