Leroy Merlin Solbiate Arno (VA) - Solbiate Arno, Provincia di Varese

Roby G.

Mi sono sempre trovata bene ad acquistare in questo negozio, per tutte le esigenze che ho avuto. Dalla pittura per muri, mobili per il bagno, complementi d'arredo di vario genere, tende, cuscini, quadri, scarpiere, mobili da giardino. C'è veramente qualsiasi cosa per arredare casa. I prezzi sono buoni, c'è una buon rapporto qualità/prezzo. Il personale che ci lavora è sempre stato disponibile ad assistermi e a rispondere ad ogni domanda. 😊

Mela F.

Peccato notare che dopo aver fatto presente via mail dal vostro form sul sito il problema.
Ora anche in negozio trovo lo stesso problema.
Vendete il pellet indicando il potere calorico sbagliato....sono presenti sul Vs cartello 3 prodotti a 4.9 e invece è solo 1 a 4.9

Valentina S.

Abbiamo ristrutturato una vecchia corte lombarda e da anni Leroy Merlin è uno dei nostri punti di riferimento. Settimana scorsa siamo stati supportati da Sharon del reparto decorazioni che ci ha guidato nella scelta di una carta da parati per decorare parte del muro dello studio. I colori della terra si abbinano perfettamente al sasso e al legno di casa nostra. Grazie Sharon, la tua competenza ed i tuoi modi gentili e pazienti hanno fatto davvero la differenza. Vale, Gabri e Trudy🐾 🙏🏻✨♥️

Davide B.

Il centro è ben attrezzato e con personale molto cordiale e disponibile nel rispondere a tutte le domande. Ottima scelta di lampadari e zerbini. Aperto anche ad agosto, il parcheggio è molto ampio e quasi sempre si trova posteggio in breve tempo vicino all'ingresso principale

Matteo Q.

E' un grande magazzino dove i rapporti con il cliente non esistono,si entra e si compra come al supermercato e all'uscita vieni anche controllato come un volgare taccheggiatore,se avete un problema o una richiesta non riceverete nessuna soluzione e nessuna risposta,come è successo a me. Mi è stato venduto un articolo con pezzi mancanti e dopo aver perso tempo tra call center e dipendenti apatici ho dovuto risolverlo da solo acquistando ciò che avevo già pagato presso un altro rivenditore. Questi luoghi sono la morte del commercio autentico,dei rapporti umani e della qualità,mi sono fatto ingannare dal prezzo e dalla semplicità dell'acquisto,mi sono sbagliato....
Qui sotto la risposta ricevuta dopo un mese che attendo il pezzo mancante: le relazioni con i clienti per leroy merlin si risolvono con risposte automatiche da un server che nulla hanno a che vedere con il problema. Chiedo di avere il pezzo mancante e mi rispondono di restituire tutto 🙂 Chapeau

La ringrazio per averci contattato.
In merito alla sua gentile richiesta le comunico che potrà restituire il prodotto acquistato presso un qualsiasi punto vendita entro 100 giorni dall'acquisto munito di scontrino o fattura.
Le verrà consegnato un buono che potrà utilizzare su acquisti futuri. Se presentato in cassa potrà avere la restituzione del contante. Il Reso merce non viene effettuato su prodotti ordinati su misura o personalizzati.

"Ti ricordiamo che per effettuare il reso dei prodotti Marketplace è necessario contattare direttamente il Venditore tramite la tua area personale

Colgo l'occasione per porgere cordiali saluti"

Angelo C.

Punto vendita accogliente, ho fatto acquisti presso il reparto edilizia ed ho trovato cortesia e professionalità nel personale. Reparto risulta molto pulito tenendo in considerazione la tipologia della merce.
Ho molto apprezzato le casse dove il tempo di attesa e' limitato e la consulenza del personale per aiutare il cliente.
Complimenti

Edoardo C.

Esperienza pessima:
Di solito evito a priori questi luoghi perché caotici e con prezzi particolarmente alti.
Nonostante ciò, sono andato a comprare 3 zanzariere per il mio appartamento. Decido di andare specificatamente in questo negozio (nonostante fosse ad una 15ina di km da casa mia) per usufruire di una convenzione di cui ero possessore.

Non essendo mai stato in questo posto, decido di chiedere informazioni su dove fossero le zanzariere (dato che nei primi corridoi in cui avevo cercato non avevo trovato nulla):
- La prima commessa mi dice che era presa e non ascolta nemmeno la mia domanda
- Il secondo mi da retta e sotto voce mi indica di proseguire in fondo a destra

Arrivo nel luogo e prenoto il biglietto per parlare con un consulente per farmi consigliare quale zanzariera potesse essere migliore per le necessità che avevo
Nonostante la prenotazione digitale, i commessi non aggiornavano i ticket delle prenotazioni e altre persone tentavano di infilarsi davanti nella coda. Finalmente, dopo oltre 30 min, una commessa gentilissima di un’altra sezione mi chiede se avessi bisogno di una mano e mi espone ciò che avevano a disposizione.
Su di lei nulla da dire, 5 stelle, veramente simpatica, gentile e preparata.

Con tutto il materiale necessario decido di recarmi in cassa self service dove, per qualche motivo che non mi è ancora ben chiaro, tutte le casse si erano momentaneamente bloccate. Dopo aver aspettato il tempo necessario affinché le commesse resettassero i sistemi, chiedo come poter usufruire della convenzione di cui parlavo prima. Mi viene risposto che per usarla devo creare un account dedicato (di cui ero a conoscenza), ma che dopo la creazione dell’account dovevo aspettare 48h per poter usufruire della convenzione (cosa che non sapevo e che non era scritta da nessuna parte).

Morale della favola?
Tra tutto ho perso 1 ora in attese varie e ho perso 36€ di sconto per questa fantomatica ulteriore attesa necessaria
Avevo veramente voglia di lasciarli lì tutto ed andare in un altro negozio

Inutile dire che a causa delle code che erano presenti anche in altre sezioni (taglio legno, ecc), ho rinunciato ad acquistare ulteriore materiale di cui necessitavo per altri progetti

Non ci tornerò

Edit:

Le tre zanzariera (Bazar - ad espansione senza opere murarie) comprate facevano veramente pena, complicate da montare e con tolleranze pessime - spesso 2-3 mm extra rispetto al necessario (tolleranze misurate rispetto alle dimensioni di taglio delle istruzioni)
Inoltre la zanzariera orizzontale ha il meccanismo di chiusura che flette tantissimo e senza dei rinforzi a muro non chiude completamente. Il tempo di montaggio di 10 min non è reale nemmeno avendo esperienza e con il vano finestra delle dimensioni esatte della zanzariera
Menomale che erano il modello top di gamma, 300€ buttati nel cesso.

Michele B.

Ristrutturazione Bagno con Leroy Merlin? Esperienza MOLTO NEGATIVA

Volevo condividere a buon uso della Comunità, la mia esperienza con la ristrutturazione bagno con Leroy Merlin.

Nel corso del 2024 ho fatto una ristrutturazione parziale del bagno di casa, sostituzione vasca da bagno con doccia, sostituzione sanitari, rubinetteria.

Risultato? (1) Infiltrazioni nel locale adiacente (2) Infiltrazioni nel locale sottostante dai vicini. (3) I loro tecnici ci hanno abbandonato e non hanno riconosciuto la loro colpa per il danno causato (4) Abbiamo dovuto rivolgerci a idraulici esterni. (5) A distanza di mesi nessuno dell'assistenza si è fatto sentire

Pessimo lavoro: (a) tubi con silicone all'interno, (b) sanitari installati alla bellè meglio spaccati dall'interno, (c) lavoro lasciato a metà SENZA ASSISTENZA.

INCOMPETENZA, MANCANZA DI PROFESSIONALITA' e MANCANZA DI ASSISTENZA. Questa è l'esperienza con Leroy Merlin. Complimenti

Michele