Kippun Haru - Arese, Città metropolitana di Milano

Federica S.

Ho provato diversi prodotti e non posso far altro che confermare la qualità eccezionale. Hanno superato addirittura le mie aspettative!
Inoltre le commesse sono state davvero impeccabili! Sono accoglienti, disponibili e pronte a fornire consigli personalizzati. Hanno ascoltato attentamente le mie esigenze e mi hanno aiutato a scegliere i prodotti più adatti a me. La loro conoscenza dei prodotti è evidente, e ho apprezzato molto le loro raccomandazioni. Inoltre, hanno creato un'atmosfera molto rilassante, rendendo la mia esperienza di shopping molto piacevole!!!

ELISABETTA V.

Sono stata in questo nuovo pop up ed ero molto curiosa, la commessa Silvia mi ha aiutata durante la mia visita. È stata davvero molto preparata e competente nel fare un’analisi della pelle accurata, consigliandomi i prodotti più adatti alle mie esigenze. Inoltre, è stata estremamente gentile e simpatica mettendomi a mio agio. Sicuramente tornerò appena tornerà disponibile un prodotto da lei consigliato. Consiglio vivamente!

Simo D.

Riguardo i prodotti non posso ancora raccontare la mia esperienza, ho appena iniziato ad usarli. Purtroppo con la ragazza che mi ha servito non è andata molto bene : troppo veloce e sbrigativa, non aveva voglia o non era adeguatamente formata per descrivere e consigliare i prodotti ma si è limitata al "c'è questo o questo", se non avessi chiesto io sare andata via senza alcuna spiegazione. Al contrario ho notato che la collega che serviva un'altra cliente ha descritto ogni prodotto e l'ha consigliata sulla scelta più adatta, le ha dedicato il giusto tempo. Premetto che sono andata presto, quindi non erano neanche oberate, solo due clienti. Peccato, perché per chi come me non conosce il prodotto non invoglia a tornare.

lara Z.

Sono stata in negozio qualche giorno fa e le commesse sono state gentilissime, mi hanno consigliato i prodotti più adatti a me e devo dire che mi sto trovando veramente alla grande. Se potessi darei anche più di 5 stelle 😊

milena B.

Partendo dal presupposto che non conoscevo questo ecommerce, passeggiando per Arese mi sono fermata a sbirciare un po’ i prodotti.
I ragazzi sono gentilissimi però purtroppo poco preparati.
La prima volta che mi sono fermata, non ho acquistato nulla ma poi sono andata sul sito a vedere meglio i prodotti
Le due volte successive, sono arrivata al negozio cercando dei prodotti specifici che avevo adocchiato sul sito; purtroppo però non erano disponibili in negozio, così ho chiesto un’alternativa del prodotto facendo presente il mio tipo di pelle e l’effetto che avrei voluto avere sulla pelle.
Di fronte alle mie richieste, in entrambe le volte, mi sono trovata il personale impreparato che mi proponeva dei prodotti ma non sapevano neanche spiegare la differenza dei principi attivi.
Arrivata a casa, vado a cercarli sul vostro sito e vedo che nessuna delle richieste è stata presa in considerazione. Esempio: ho chiesto una crema per la pelle grassa e mi è stata proposta una crema per una pelle normale/ secca/ sensibile. Beh non hanno centrato proprio la richiesta
Sono amareggiata in quanto ho speso una cifra notevole durante i miei due acquisti e adesso mi ritrovo con dei prodotti che non fanno per me ma che non posso cambiare perché utilizzati.

Vi consiglio vivamente di investire nella formazione del personale in modo che possano seguire al meglio i vostri clienti. Altrimenti, non ha senso avere un negozio fisico.

Jessica D. B.

Ho recentemente acquistato in negozio dei prodotti per la skincare e mi sono ritrovata con un prodotto sbagliato e soprattutto non rimborsabile facendomi acquistare un prodotto non richiesto per rimediare ad un loro errore. Oltre alla disorganizzazione e alla poca collaborazione si sono rifiutati di rimborsarmi in altra maniera. Non ci andrò più meglio online.

Arianna P.

Sono andata oggi ho trovato una commessa molto preparata e gentile ,mi ha fatto fare il test del viso ( un po' scomodo per me che sono in carrozzina) ho comprato la crema della cosrx e quella della round lab( spero di trovarla fantastica come il tonico).unica pecca o forse non l' ho visto io... sarebbe bello trovare il test effettuato con tutte le parole che mi ha detto così in modo da capire meglio

Giustina L.

Sono stata entusiasta di scoprire questo store che non conoscevo! La ragazza che mi ha assistito, Laila, è stata gentilissima e mi ha anche dato un paio di consigli che non avevo mai sentito sulla skincare. Sto usando il siero e il tonico che ho comprato da 15 giorni ormai e devo dire che ho la pelle molto più compatta e con meno rossori.
Grazie Laila della tua gentilezza e cordialità!