JAGUAR - GLM SpA - Elmas - Elmas, Città Metropolitana di Cagliari

Daniele

mi aspettavo un servizio più efficiente e più trasparenza per l'assistenza alla mia volvo, invece non è stato così. 5! settimane di attesa prima della riconsegna dell' auto, stessa cosa a inizio 2024 per un' altra assistenza, quando le settimane erano state "solo" tre. Mi hanno mostrato il preventivo alla riconsegna!!! cioè a lavoro bello che finito, e me lo hanno fatto firmare senza darmene una copia. Sarebbe bastata una mail, ma le comunicazioni sono state del tutto assenti per 20 giorni abbondanti. Ho dovuto chiamare io.
Infine, quasi 700 euri di fattura, e neanche un lavaggio rapido per restituirmi l'auto pulita come l'avevo consegnata a loro. Senz'altro non tornerò una terza volta.

Maurizia F.

Mi sono recata ieri per avere info su un usato. L’impiegato/venditore non ci ha nemmeno invitati a sederci..è rimasto dietro la sua scrivania, A fare non saprei cosa con noi in piedi … ci ha frettolosamente consigliato di cercare sul loro portale le auto a disposizione. Insomma molto poco accattivante, non ci ha chiesto quali fossero le nostre esigenze, non ci ha ‘’accolto’’ come si accolgono solitamente i clienti in un qualsiasi punto vendita che si rispetti. Non credo di volerci tornare più.. in fondo concessionarie ce ne tante e di sicuro troverò quello che cerco. Ho cercato e letto solo dopo queste recensioni.. e la sfilza di monostelle avrebbe dovuto farmi riflettere.. ma contenti loro..

Alessandro U.

Esperienza deludente con Volvo G.L.M Cagliari.

Purtroppo, la mia esperienza con l’officina Volvo G.L.M di Cagliari è stata estremamente deludente. Mi aspettavo un servizio professionale e all’altezza del marchio Volvo, ma non è stato così.

Innanzitutto, i tempi di attesa sono stati molto più lunghi del previsto, senza alcuna comunicazione trasparente da parte loro. Nonostante diverse richieste di aggiornamenti, sono stato tenuto all’oscuro dello stato del mio veicolo, il che ha causato notevoli disagi.

Inoltre, la qualità del lavoro svolto ha lasciato a desiderare. Ho dovuto riportare la mia auto in officina perché i problemi non erano stati risolti correttamente, e anche in questo caso ho riscontrato poca disponibilità e professionalità. La cosa più preoccupante è che sembra che non siano davvero esperti nel trattare auto Volvo, il che è inaccettabile per un centro autorizzato.
A questo punto, mi vedo costretto a contattare Volvo Italia per segnalare la mia esperienza, poiché ritengo che questa officina non sia all’altezza di rappresentare un marchio prestigioso come Volvo.
In sintesi, non consiglio questa officina a chi cerca affidabilità, trasparenza e competenza specifica sulle auto Volvo. Una vera delusione per un marchio come Volvo.

Alberto A.

Ho avuto il ben noto problema al motore della mia F-Pace, trattasi di un difetto di fabbrica riconosciuto, e la Glm anziché contribuite a risolvere il problema con sconti ed agevolazioni di qualsiasi tipo mi ha fatto un preventivo di spesa con zero sconto sui ricambi ed euro 98 + Iva per la manodopera. Mi trovo costretto a scrivere questo giudizio negativo per evidenti motivi e per informare gli altri utenti

Giuseppe T.

L’ultima volta che mi recai alla concessionaria fu circa 9 anni fa per l’acquisto di una Range Rover Evoque super accessoriata consegnando la mia Audi TT quale permuta. Vendita e post vendita eccezionale con il sig Mauro (non più presente in quanto su altra concessionaria concorrenziale) venditore presente e soprattutto molto cortese. L’opposto di oggi che, a seguito mia richiesta su un usato sicuro, all’ingresso ho interloquito (si fa per dire) con un venditore non certo motivato per una possibile vendita, seppur in questo caso di una vettura usata. Quasi disturbato dallo schermo su cui era concentrato, oppure vista l’ora (circa le 12:00) alla mia richiesta ha risposta stancamente, consigliandomi di andare sul sito ufficiale per impostare i filtri che potevano portarmi alla scelta del Suv da me indicato per poi recarmi nuovamente in concessionaria per eventualmente concludere. Da responsabile alle vendite (da oltre quarant’anni) anche se di beni diversi, consiglierei al concessionario di avvalersi di addetti alle vendite più preparati e sopratutto motivati a maggior ragione quando si rappresentano brand di questo genere!

Sossi M.

Ho portato la mia vettura con una spia motore accesa e dopo aver speso quasi 900€ (su una macchina che ne vale poco più di 5000…) il problema si è ripresentato dopo due giorni. Riportata la vettura in concessionaria mi è stato prospettato di cambiare un ulteriore pezzo da quasi 400€ (senza mano d’opera) e di versare una caparra per procedere all’ordine. Avvilito, ho portato la vettura ad un’altra officina che ha risolto il problema cambiando la batteria. Non entro nel merito della competenza ma sicuramente non ho apprezzato il modo con cui è stato gestito il servizio e il prezzo che ho dovuto inutilmente pagare. Pessima esperienza.

Paolo B.

impossibile communicare con il magazzino ricambi per avere informazioni sui costi e disponibilità dei ricambi inoltre nel sito non è possibile avere un indirizzo email
dservizio deludente

SANDRO P.

Spesi oltre 700 euro per individuare un guasto su un Land rover Evoque ma non ci sono riusciti, dicevano che per i loro tempi ci potevano volere dei mesi e di certo non potevano dedicare il loro prezioso tempo solo alla mia macchina. Ho ritirato la macchina e dopo alcuni giorni è stata riparata in un'altra officina ripristinando un connettore elettrico tra l'altro smontato e rimontato da loro per fare le verifiche.
Non penso d'aver mai subito una presa per i fondelli simile da nessun altra parte.