Istituti Clinici Zucchi-Wellness Clinic - Monza, Provincia di Monza e della Brianza

Alla T.

Ho fatto le tens in piano sotto.
Molto bravi e attenti.
Ma c'è un problema.
Il problema è che fissano un appuntamento non per 30 minuti ma per 25 minuti. In cambio, per esempio di 5 appuntamenti pagati per una visita privata, il tempo era inferiore di 25 minuti, cioè 5 minuti in meno per ogni visita per persona, se costa 35 euro, si pagano 35 euro in più per il tempo non utilizzato E, soprattutto, questo non sarà un trattamento a tutti gli effetti.
Con servizio sanitario impossibile, o il tempo di attesa è di circa 3-5 mesi.
sono sempre possibili solo ricevimenti privati .
Sarebbe bene rivedere e mettere le cose in ordine.
Grazie .

edda M.

Attualmente sto facendo fisioterapia e mi trovo benissimo. La struttura è molto curata, pulita e con ottimi attrezzi. Bellissima la piscina col percorso caldo freddo. Sono seguito da Simone, che è molto educato, competente e puntuale.

Vale

Servizio incoerente e troppo costoso!
Ho richiesto una visita oculistica da privato visto che con il SSN non c'erano posti per quest'anno..visita di controllo poiché sono 5 anni che faccio la visita qui, con lo stesso medico oltretutto.
Arrivo e mi dicono che si tratta di una prima visita perché le viste con SSN non contano..ma cosa vuol dire? Stesso istituto, stesso medico..quindi invece di 60€, pago bene 120€ per un visita uguale alle solite di controllo di durata 15 minuti.
Dei ladri!!!

AGGIORNAMENTO: Sempre peggio..nuovo regolamento per cui la visita è di controllo solo se la fai entro 7 mesi, altrimenti prima visita..scusate ma da quando uno fa la visita oculistica di CONTROLLO, e sottolineo CONTROLLO, ogni 7 mesi..follia pura! Una volta all'anno mi pare più che sufficiente, oltretutto se uno è stabile da anni.
Non sanno più cosa inventarsi per tirare fuori soldi..ridicoli!

Luana B.

Mi sono rivolta a questa struttura per eseguire una sessione di terapie per un problema alla spalla/cervicale. Da subito ho ricevuto un' assistenza costante e ricca di empatia da parte del personale giovane preparato e sempre disponibile; ho sempre avuto un riscontro rapido per qualsiasi tipo di esigenza con i miei appuntamenti, e dopo aver concluso il mio percorso posso dire di stare davvero meglio.
Voglio ringraziare in special modo la mia fisioterapista di fiducia signora Teresa, la quale mi ha seguita dall' inizio alla fine con professionalità simpatia e cortesia avessi ancora bisogno di un massaggio o un trattamento personalizzato........ saprò a chi rivolgermi!!

Vale

Qui le prestazioni sanitarie sono erogate in forma privata e dallo stato dei luoghi lo si capisce subito.
Una struttura completamente ristrutturata, moderna, ordinata, pulitissima e il personale è preparato, empatico e collaborativo.
Quando si parla di salute è ovvio che si è tutti molto sensibili; e il fatto di poter accedere a visite ed altri servizi sanitari in forma privata è a volte un privegio dati i costi.
Se si ha la necessità di una prestazione veloce, da non poter aspettare le tempistiche del servizio sanitario nazionale, consiglio fortemente di recarsi presso questa struttura.
Complimenti davvero!

fff

Pessima esperienza in occasione della giornata del 18
Mi è stato dato appuntamento per un pap-test gratuito alle 12.45
Arrivo in zucchi e mi fanno girare come una trottola scoprendo poi che avevano un’altra sede dietro l’angolo.
(Almeno avvisare di fare attenzione dato che le persone non sanno che avete due sedi)
Vado nell’altra sede, nel frattempo ginecologia dell’ospedale avvisa che stavo arrivando e che avevo tardato per quel motivo, arrivo e aspetto il mio turno per l’accettazione.
Vado su e chiedo ad un infermiera dove dovevo aspettare
Mi dice di aspettare se la porta era chiusa perché probabilmente la dottoressa era impegnata . Aspetto proprio fuori la porta, dopo qualche minuto esce una signora. Mi guarda e mi sorride e va via.
A quel punto chiedo all’infermiera se potevo entrare dato che stava ormai per scadere il parcheggio.
A quel punto si rende conto che non c’era più nessuno e che la signorina che avevo visto passare era proprio la dottoressa.
Ora mi chiedo
E l’ho detto anche a loro mentre ero lì
Ma non comunicate tra di voi?
Cioè mentre ero in accettazione non avvisare che stavo lì? È lei non si è neanche fermata per chiedere chi fossi? Ma la professionalità dove sta? Sono impazzita un’ora per cercarvi e ho perso due ore per niente e poi? Io sono basita ! Assurdo veramente
La comunicazione è una cosa fondamentale sul posto di lavoro
Ricordatelo
Grazie!

Antonella A.

La reception e il metodo di prenotazione/ accettazione funzionano malissimo.
Per non parlare della confusione che fanno con i voucher delle assicurazioni con cui sono convenzionati
Se non avessi alcuni medici di riferimento con i quali mi trovo bene.. cercherei di evitare di rivolgermi a loro.

Renzo

Prima visita con la dottoressa Meroni e direi più che soddisfatto, mi ha consigliato 3 infiltrazioni al ginocchio, la prima infiltrazione sempre fatta dalla dottoressa Meroni eseguita perfettamente, prima della seconda infiltrazione mi contattano dicendo che la dottoressa Meroni non era più operativa presso la struttura e mi hanno dato appuntamento con la dottoressa Passironi ( credo sia giusto il nome ) fatta la seconda infiltrazione più dolorosa della prima, oggi 8 marzo 2023 appuntamento alle ore 12.20 e non si presenta nessuno, alle 13 mi viene detto che la dottoressa è andata a casa.
Direi che l'organizzazione non è ai massimi livelli, anzi.. Sarà perché è la festa della donna?
Ho risolto con un altro dottore e comunque per me la zucchi Wellnes può chiudere i battenti, non ci si comporta così con pazienti oltretutto paganti, le 3 stelle sono per la dottoressa Meroni, anzi, avrei potuto darne 5 ma vista l'esperienza di oggi non meritano nessuna stella