Gel Matic Italia S.r.l. - Grassobbio, Provincia di Bergamo

Gianluca Quinzi

Ordinato il modello Giotto a fine febbraio 2024 tramite concessionario, spedizione prevista per il 12 Aprile, rinviata. Per ora una stella che mi riservo di conferma oppure modificare solo dopo aver testato la macchina. Comunque per ora poca serietà.
Dopo 4 mesi posso fare le opportune considerazioni sulla Giotto. Macchina esteticamente bella e compatta ma che purtroppo ha dato dei problemi fin da subito tanto che è stato necessario l'intervento di un tecnico gelmatic. Nonostante l'intervento e gli aggiornamenti del software la macchina ha continuato a dare problemi avvolte creandone altri. L'unica soluzione è stato il cambio con un modello BC a pompa avvenuto dopo la fine di agosto.
Ora mi aspetto un ultimo passaggio,rivedere le condizioni economiche in quanto ho pagato un modello nuovo per averne uno vecchio.
L'azienda si è dimostra alla fine seria ma troppo lenta nel prendere decisioni per questo 4 stelle.

Arianna Pucciarelli

La peggior assistenza mai avuta.
Numero verde che con poca chiarezza e tanta superficialità, forniscono informazioni contraddittorie e non veritiere. Ho chiamato l assistenza 3 volte parlando con operatrici diverse, ognuna delle quali alla mia richiesta di un ' assistenza di tecnico su Roma
Mi dicono:
Si registri sul portale
Mi dia il numero che la faccio richiamare
Al momento i tecnici sono tutti occupati provi a richiamare.
Ora mi chiedo, è realmente così difficoltoso mettere a disposizione un tecnico?

Nel frattempo rimango in attesa

Marchio sconsigliato, soprattutto se si dovesse aver necessità di assistenza

петър петров

Le migliori macchine per gelato soft, molto professionale e affidabile fatte solo comprare questo marchio.

Michele Ianiri

Azienda che produce macchine per il gelato. personale molto professionale e disponibile massima serietà.
Magazziniere molto bravo e veloce nelle operazioni di carico.

Mohammad Al-wasiti

bought a brand new machine in aougost after 2 weeks the engine broke down on it. I found out there was a manufacturing error. got another machine which was used for a season. right from the start the soft ice was of somewhat poor quality. after thinking for 3 months there were problems with the sensor. get made and again problems with sensor. so that means I have used it for 6 months, had service visit 6 times. and still have problem. really bad machine. I have otherwise had Taylor and Carpegani for 10 years, I only had 4 service visits.

Teodora Zamfir

O firmă care ma dezamăgit.Nu are toaletă pt soferi.la toaleta lor nu te lasă.Cu personalul nu poți discuta,sunt persoane pline de personalitatea lor..

Mihai Malan

Super profesionale

Eldad Nahshon